呼吸内科为患者们准备的便利手卡
“这些手卡都是为了我们科室患者准备的。”
说这话的是呼吸内科的董韵祺护士,上图中那些可爱易懂的手卡都是出自她的手笔。
“我们科室内有很多老年患者,还有一些需要上呼吸机的病人,他们中有很多人都表达不清,有时候说不明白需求,需要通过手势来表达心中的想法。”董韵祺说,“便民手卡的制作是为了响应科室内‘以患者为中心’的号召,我们希望通过这些手卡能够帮助帮助患者们更加顺畅的表达实际需要。”
呼吸内科的温馨提示卡
除了这些简单可爱的手卡之外,呼吸内科还为患者们准备了温馨提示,这些手卡和提示牌极大的方便了患者,也降低了护士们的服务难度,让他们能够对患者提供更加细致、周到的服务。不少患者都对这些贴心的设计竖起大拇指,他们觉得医院的服务让他们的治疗和起居都得到了更多便利。
呼吸内科护士董韵祺正在和护士长史兰丽设计新的手卡
“温馨服务,为患者着想是我们制作这些温馨提示的初衷。”呼吸内科史兰丽护士长对记者说,由于科室工作特点,呼吸内科收容的患者大多有表达障碍,科室内医疗团队一直针对如何“创新服务”、“贴心服务”进行思考和探索。“便民手卡”只是其中一项,还有专门设立在患者床头的温馨提示,都是“这些东西虽然小,但它拉近了我们与患者之间距离。看着他们顺心、舒心、方便,我们也就更加开心,更有干劲。”
呼吸内科是北京朝阳中西医结合急诊抢救中心独立的呼吸专业科室,获得医院“双评”工作“先进单位”、“护理安全质量优秀科室”、“优秀护理单元”等荣誉称号。科室由陈杭薇主任领衔,主要承担呼吸系统的医疗、科研、教学以及预防保健工作,能够完成呼吸系统常见疾病、多发病及危重症的诊治工作。
科室可开展重症肺炎,急、慢性呼吸衰竭的抢救,慢阻肺、哮喘、间质性肺疾病急性加重期、大咯血、肺癌等疾病以及感染性疾病和血栓性肺病的诊疗工作。