教学丨规范护理管理建设推动护理服务创新我院开展实用护理管理培训班_北京朝阳中西医结合急诊抢救医院

参加培训班的有集团各院区护理部主任、副主任、总护士长、护士长及科室骨干、北京市十余家医院护理部主任及护理人员，共计240余人。培训班特邀北京协和医院护理部主任、中华护理学会理事长吴欣娟主任、北京市朝阳区卫健委医管中心齐永惠老师、北京市朝阳区护理专业委员会主任委员张彩云主任、北京医院护理部孙超副主任、北京世纪康瑞医院管理有限公司高级副总裁、北京朝阳中西医结合急诊抢救中心戴滨院长、北京世纪康瑞医院管理有限公司人力资源部梁维副总监、护理管理部毕越英总监。吴欣娟主任、孙超副主任、梁维副总监、毕越英总监等护理专家和教授为大家进行了精彩的授课。

培训班由北京朝阳中西医结合急诊抢救中心护理部王会接主任、姜雪副主任主持。

首先是戴滨院长致辞。戴院长指出护士长作为护理团队的核心，其领导力、管理能力直接决定着医院护理队伍的素质和水平，告诫大家在新形势下要紧跟时代发展，不断开拓管理创新理念，促进护理服务跃上新台阶，为医院的发展做出更大的贡献。

北京市朝阳区卫健委医管中心齐永惠老师致辞。齐老师指明了本次培训班的目的、意义。希望学员们利用这次学习的机会，更新理念、互相交流、相互提升，为推动护理工作进程、促进护理事业发展做出自己的努力。

培训班第一讲是由北京协和医院护理部主任、中华护理学会理事长吴欣娟带来的《管理创新思维的建立与实践》。吴主任从创新思维的重要意义以及方法和途径入手，从理念模式、方法流程、组织结构、人力资源、组织文化、信息技术助力管理创新等六个方面进行了深入的讲解。最后吴主任提出唯有创新，才能跟上时代，引领未来。将我们的“脑袋”打开1毫米，充分发挥想象力和创造力，真正实现每人创新一小步，医院护理工作前进一大步。

培训班第二讲是北京世纪康瑞医院管理有限公司人力资源部梁维副总监带来的《群策群力，行动学习》。梁总监从群策群力，行动学习的基础理论、主要特点、关键步骤和要素方面进行了讲解，从问题、小组、质疑与反思、催化师、学习承诺、付诸行动“六要素”让大家了解了学习行动的关键步骤，借助群策群力研讨工具，解决工作中遇到的各种问题，使工作更顺畅、高效。

培训第三讲是北京世纪康瑞医院管理有限公司护理管理部毕越英总监《非公立医院临床护理绩效考核模型及应用研究》。毕总监从课题的研究及预期目的、研究方法及考核指标、研究结果及分析等方面进行了详细的讲解，阐述了绩效管理对于非公医院是一项重要的管理手段，它调动了护理队伍的积极性，推动了护理队伍的健康成长，实现了“多劳多得，优劳优酬”的奖金分配理念，同时它也是推进非公医院快速发展的竞争手段。

培训班第四讲是北京医院护理部孙超副主任《护理工作计划制定与实践》。孙主任详细阐述了目标管理的重要性，她用实际案例进行了分析、讲解，设计清晰的工作目标、目标分解、目标计划推进与跟踪评价，有效的激发了全体护理人员的工作热情，共同参与管理，让临床护理工作更加高效。

培训班第五讲仍是集团人力资源部梁维副总监《高效工作》。梁维副总监重点讲解了工作中设定目标的重要性以及实现目标需要的3个原则，让大家学会了管理时间，最后分享了高效能人士的良好习惯，形象直观，内容丰富，大家学以致用。

培训班第六讲是集团各院区护理服务创新交流。北京朝阳中西医结合急诊抢救中心健康体检中心黄丽芸护士长、北京圣马克医院何杉杉护士长、北京朝阳急诊抢救中心创伤骨科孙彩丽总护士长、北京朝阳中西医结合急诊抢救中心心内一区李倩护士长，她们的题目分别是《一站式健康守护》、《管家护理模式》、《ERAS病房建设与实践》、《打造磁性科室、提供精准服务》。护士长们分别从5S管理、管家式管理、循证医学、磁性护理等角度描述创新服务，给大家带来了护理服务的新视角，让我们更好的理解创新服务的内涵。

培训班最后由集团护理总监毕越英进行了总结性发言。通过此次培训，使大家深刻理解了管理创新思维的建立实践的重要性，学会制定清晰的工作目标，用管理工具的方法让工作更高效、实效，还有团队行动学习的方法和流程、时间管理等，以及4位护士长的科室创新的过程，通过专家的授课和交流，大家受益匪浅，在护理的道路上找到了新的起点，实用护理管理培训班圆满落下帷幕。