教学丨2019年集团护士长管理培训班“质量、服务、创新、共享”_北京朝阳中西医结合急诊抢救医院

参加培训班的有集团各院区护理部主任、副主任、总护士长、护士长及护理骨干共计300余人，同时还邀请了北京世纪康瑞医院管理有限公司朱敬民董事长、北京世纪康瑞医院管理有限公司邹明副总裁参加开幕式。培训班特邀北京护理学会李春燕秘书长、北京协和医院于晓初副院长、北京大学第一附属医院护理部丁炎明主任、解放军总医院护理部皮红英部长、中日友好医院护理部赵菁主任、北京大学护理学院博士导师路潜教授、北京大学人民医院信息中心刘丽红高级工程师、解放军总医院护理部王玉玲总护士长为大家授课。

培训班由集团护理管理部毕越英总监主持。毕总监对大家的到来表示热烈的欢迎，同时对参训的护理人员提出要求，希望大家认真学习，深刻领悟，把所学知识运用到工作中。

北京世纪康瑞医院管理有限公司邹明副总裁致辞。邹副总裁对集团护理管理工作给予了高度赞扬和肯定，希望大家通过此次培训，明确学习目的，突出学习重点，增强信念，全面提高能力和修养。邹副总裁的讲话激发了大家学习动力和对工作的热情。北京世纪康瑞医院管理有限公司朱敬民董事长进行了讲话。他从国家的发展战略、国际护理的发展现状以及集团的发展方向做了深刻的分析与讲解，为护理发展描绘出了美好的宏伟蓝图。同时他对护理工作非常重视，表示集团将会不断提高护士待遇，给护理人员家一般的温暖。相信大家在公司领导的支持下，坚定不移的推进护理改革，早日实现与国际接轨进行双向交流。

北京大学护理学院路潜教授就《如何开展循证护理实践》进行了精彩授课，路教授从循证护理起源和发展、循证护理实践的基本步骤、证据应用模式与应用三方面给予讲解，列举实力，深刻剖析，突出了护理工作中科研的重要性，路教授对提出的问题给予了认真的解答，开拓了护理人员的思路，为临床护理科研指明了方向。

北京协和医院于晓初副院长与大家分享了《护理质量安全管理》标准的编制与思考。于副院长从护理质量标准编制的基本情况、聚焦共性质量问题、管理标准三个大方面进行了深入的讲解，重点突出了护理服务全方位、全流程，加强重点环节的管理，做好细节工作，于副院长将多年的工作经验毫无保留的传授给大家，使大家在临床工作中高度重视护理质量安全管理。

北京护理学会李春燕秘书长与大家一起分享了《互联网+护理服务》在北京地区的实践与思考。李秘书长介绍了当前政策背景下，互联网+实施方案框架及试点思路现状，从试点的主要内容、服务对象、服务行为、管理制度等方面进行了详细的讲解，同时对防控和风险的应对方面也进行了剖析。通过秘书长的授课，大家对互联网+护理服务有了深入的认识和了解，为下一步开展互联网+有了新思路。

中日友好医院护理部赵菁主任带来的题目的是《互联网+护理》专科护理发展的机遇与挑战。赵主任首先从护士角色发展史讲述了护理的专业化演变过程，从护理学科发展的现状阐述了互联网+护理政策，专科护士角色的拓展，推进延续护理，提高医疗资源效率，拓展专科护士事业，体现护士专业化，互联网+护理为护理人员提供了发展平台。

解放军总医院护理部皮红英部长授课的题目是《同质化护理管理的实践与探索》。皮部长从思想、质量、培训、教学、科研五个方面的同质化进行了详细讲解，强调了思想同质化是根本，授课内容贴近临床，贴近现实，对参训的护理人员如何落实同质化管理，在理念和行动上有很大触动。

解放军总医院护理部王玉玲总护长和大家分享了《关键要素管理法在护理质量安全管理中的应用》。王总护士长从护理质量标准的确立开始进行讲解，将临床检查中发现的细节问题深入浅出的进行了分析，强调了护理质量安全管理的重要性，为我们打造“以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心”的护理质量品牌奠定了基础。

北京大学第一附属医院护理部丁炎明主任分享了《护理职业发展从培育到实践的探索》。丁教授从护士职业发展概述、培育实践、未来思考三方面详细的阐述，使我们认识到如何根据职业生涯各阶段的特点，掌握护理人员各阶段的管理要素，更好的发挥职业生涯管理。

北京大学人民医院信息中心高级工程师刘丽红教授与大家分享了《面向临床的医疗大数据价值与应用研究》。刘教授通过医疗大数据及其价值、应用与实践、医疗大数据的医疗与展望举例介绍了大数据的重要性与先进性，使大家开阔了视野。通过学习更好地应用大数据，为患者提供优质高效的护理服务。

北京朝阳中西医结合急诊抢救中心贺敬平总护长与大家分享的是《牙买加专科护士培训实践与思考》。她通过短片的形式回忆了牙买加学员的的整个学习过程，讲解了从制定培训计划、举办师资培训班、临床学习、教学相长等几方面进行介绍，为集团基地建设和培训提供了宝贵的经验。

北京朝阳桓兴肿瘤医院陈爽护士长介绍了《安宁疗护基地建设经验介绍》。陈护士长简单介绍了科室特色，然后从安宁疗护基地带教内容、形式以及基地理论与操作，心理与灵性照顾等方面进行了讲解，让大家了解到安宁疗法贴近患者，扎实有效，深得患者和家属的喜爱，对每个生命的尊重就是最好的爱和陪伴。

集团各院区的四名护士长进行了服务创新经验交流，他们分别是朝阳急诊抢救中心吴爽护士长、桓兴肿瘤医院太景伟护士长、圣马克医院刘慧慧护士长、精城博爱康复医院吕秀美护士长他们带来的题目分别是《聚力创新》、《中医治疗护理技术与服务创新》、《门诊“一站式”服务》、《温馨服务提升护理服务品质》，他们将宝贵的经验介绍给大家，给大家带来耳目一新的感觉，服务创新，患者满意是最终的目标。

整个培训班过程由集团各院区护理部主任主持，她们对专家的授课进行了高度概括，做了精辟总结，同时对护理人员今后的工作给予指引，提出了更高的要求。

培训班最后毕越英总监进行了总结发言。通过两天的培训，大家受益匪浅，使大家认清了当前的形势，更新了理念，有了新的工作思路和职业规划，希望大家学以致用，持续关注护理质量安全的重点环节，将护理服务创新做到极致，重视学术研究，重视信息化管理，抓质量，保安全，重细节，紧跟公司和医院的发展步伐，脚踏实地，再创佳绩，本次集团护士长管理培训班圆满落下帷幕。